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联系新利体育赛场,先走入口再找人

赛事咨询、账号登录、收藏同步、改版前后的资料比对,都能从这张联络台走到对应的人。 先看下面两张入口卡,按你遇到的情况挑一条;要是还解决不了,再往下翻邮箱、电话和通讯地址。

  • 联络通道在线
  • 响应工作日内 24 小时
  • 服务重心湖南

两条入口,按顺序走

上面一条管赛事、账号和资料,下面一条专管改版前后位置对不上的情况。

夜间赛场灯光与看台边线的横向特写
01

体育赛事联系入口

赛事咨询 · 资料排查 · 账号反馈

入口在首页底部导航栏,点进去按三类事务分流,每一类都有对应说明,不用你自己判断该找谁。 赛事侧的疑问、资料找不到位置、账号进不去,都从这条通道开始。

  • 赛事咨询:某个类别最近更新到什么时间,为什么某场对局没出现在收藏列表里。
  • 资料排查:想找的对照表或字段清单没看到,页面位置和说明对不上。
  • 账号问题反馈:换设备后重新登录、收藏没回来、同步长时间停在中间状态。
走这条入口之前,先准备三样东西
  • 你正在用的设备类型,手机、平板还是桌面浏览器。
  • 出问题的那条页面路径,或者你能描述出来的入口位置。
  • 屏幕上出现的提示文字,照原样抄一行就够。
先看常见问答
02

两个版本对照资料下载排查

改版前后 · 结构差异 · 路径对照

2024 年 10 月改版之后,部分页面换了位置,老用户回到常用页面区容易一时找不到。 对照资料把改版前后 9 类页面结构差异摊开写清楚,包含页面路径、入口位置与字段变化, 你可以照着表里的新位置直接跳过去。

  • 入口位置变了:原来在侧栏的功能,现在挪到了常用页面区。
  • 路径写法变了:书签里存的旧地址打不开,表里给出了对应的新路径。
  • 字段名称变了:同一项数据换了标题,字段清单里做了前后并排。
提交排查时,请一并说明这四点
  • 你打开的是哪一类页面,赛程、资料还是账号。
  • 旧路径与新路径分别是什么,能复制就复制。
  • 你在哪个设备上遇到这个情况,手机、平板还是桌面。
  • 问题大致从什么时候开始出现。
查看资料格式与获取方式

直接联系

入口走不通,或者事情比较急,用下面这三种方式找到我们。

客服邮箱 info@matchpoint-xinli.com.cn

换设备后重新登录恢复收藏、赛点同步卡住、对照资料找不到位置,这类事务走邮箱最直接,把设备与页面信息一起写上就行。

电话 17266855105

比赛进行中遇到赛程显示异常,或者收藏列表整段消失,电话比邮件更快说清楚。

通讯地址 湖南省长沙市岳麓区天顶街道麓谷大道658号麓谷信息港B座12层

内容与技术支持团队常驻长沙,资料类事务需要寄送纸质件时可按此地址投递。

站点身份与服务信息

备案主体
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站点域名
matchpoint-xinli.com.cn
服务地区
以湖南为重心,用户覆盖全国 31 个省、自治区与直辖市
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内容与技术支持
长沙团队 86 人,其中技术与内容运营 58 人
合作网络
与 32 家赛事数据、内容制作与技术服务伙伴保持长期合作

工作日内 24 小时响应,邮箱、电话与首页底部导航栏的赛事联系入口同步在线。