登录、收藏同步、资料排查，按顺序就能处理

在新设备上用原来的账号重新登录一次，赛点收藏与常用页面会在登录完成后自动同步过来，不需要手动重新添加。

先确认登录的是原来那个账号，再检查网络状态，然后把收藏列表下拉刷新一次。多数情况下刷新后条目就会回来。

长时间没有访问，或者清理过浏览器数据，都会让登录状态失效。重新登录一次，收藏与常用入口按原样恢复，不会因为这次失效而减少。

可以。三类设备共用同一份收藏与常用页面，在任意一端调整了分组标签，其他设备重新登录后看到的也是一致的。

不会。自建标签跟着账号一起走；单账号最多可以建 20 个分组标签，达到上限后需要先合并或删除旧标签，再加新的。

收藏跟着账号走，不跟着设备走。在手机、平板或桌面浏览器上保存的赛点，其余设备登录同一账号后会自动看到同一份内容。

1. 确认当前登录的账号，与收藏来源是同一个。
2. 检查网络是否正常，退出收藏列表再进入一次。
3. 在手机、平板或桌面任一台设备上重新登录一次。
4. 等待同步走完，状态灯由呼吸转为常亮即可。
5. 仍未恢复，把账号、设备与出现时间发给客服。

不会。恢复连网后，本地保存的条目会并入账号收藏，重复的条目自动合并，不会出现两份一样的赛点。

赛点条目可以一直加，分组标签最多建 20 个。标签用满以后先合并同类项，再腾出位置给新的分组。

用户平均每人收藏 7.4 个赛点，其中足球与篮球两个类别的收藏量最高，也最常被单独建成分组标签。

在华人主页。改版以后赛点收藏也迁进了这块常用页面区，位置比原来更靠前，打开主页往下翻第一屏就能看到。

目前收录 24 个高频入口，都是用户日常打开次数最多的页面，不掺低频内容，翻起来不会太散。

按赛点、赛程、资料与账号四类分组。先切到对应分组，再按名称找，比在整屏里逐条扫要快很多。

栏目划分保持不变，只是入口位置有调整。改版前后页面路径与入口位置的对照，可以在功能与下载页取到现成版本。

在功能与下载页，入口就在首页底部的体育赛事联系入口下方。按需要的版本分别取用，不必整包下载。

三种：适合通读和打印的 PDF 对照表、适合批量比对的 CSV 字段清单，以及面向排查场景的图文手册。

覆盖改版前后 9 类页面结构差异，包括页面路径、入口位置和字段变化，逐类列出改动前后的对应关系。

功能迭代大约每 6 周发布一次，对照资料每季度更新一次，一个赛季累计更新 4 次，跟着赛程阶段走。

历史版本提供回溯归档。如果没找到你要的那个版本号，把版本号写进邮件发到客服邮箱，会补上对应文件。

PDF 用常见阅读器打开，CSV 用表格软件打开。如果提示文件损坏，换一个浏览器重新下载一次；仍然不行就发邮件说明文件名。